The ACL-customer-status Ticket Type setting in Open Ticket Request System (OTRS) before 3.0.0-beta1 does not restrict the ticket options after an AJAX reload, which allows remote authenticated users to bypass intended ACL restrictions on the (1) Status, (2) Service, and (3) Queue via selections.
2011-03-18T16:55:01.627
2025-04-11T00:51:21.963
Deferred
CVSSv2: 6.5 (MEDIUM)
AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:P/A:P
8.0
6.4
Type | Vendor | Product | Version/Range | Vulnerable? |
---|---|---|---|---|
Application | otrs | otrs | ≤ 2.4.10 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.0.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.0.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.0.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.1.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.1.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.1.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.1.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.1.3 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.1.4 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.2.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.2.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.2.3 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.2.4 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.3.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.3.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 1.3.3 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.3 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.4 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.0.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.3 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.4 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.6 | Yes |
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Application | otrs | otrs | 2.1.8 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.1.9 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.3 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.4 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.6 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.7 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.8 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.2.9 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.3 | Yes |
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Application | otrs | otrs | 2.3.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.3.6 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.0 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.1 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.2 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.3 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.4 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.5 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.6 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.7 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.8 | Yes |
Application | otrs | otrs | 2.4.9 | Yes |